Garantierichtlinie

Bei Velida steht Qualität an erster Stelle. Unsere Zierleisten werden mit größter Sorgfalt in Bezug auf Material, Klebeschicht und Verarbeitung hergestellt. Sollte dennoch etwas mit deinem Produkt nicht stimmen, sind wir für dich da.

Was ist durch die Garantie abgedeckt?

Du hast Anspruch auf eine 2-jährige gesetzliche Konformitätsgarantie für alle Produkte, die du bei uns kaufst. Dieses Recht gilt ab dem Lieferdatum.

Wir bearbeiten eine Garantiereklamation, wenn das Produkt:

  • einen nachweisbaren Produktionsfehler aufweist (zum Beispiel eine beschädigte oder nicht funktionsfähige Klebeschicht über die gesamte Länge der Leiste);
  • bei normaler Nutzung bricht oder sich beschädigt;
  • nicht der Produktbeschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs entspricht.

Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?

Unsere Garantie gilt nicht, wenn der Schaden oder das Problem auf Folgendes zurückzuführen ist:

  • falsche Montage oder Anbringung, die von unserer Installationsanleitung abweicht;
  • unzureichende Vorbereitung der Oberfläche (zum Beispiel eine schmutzige, feuchte oder poröse Wand);
  • das Wölben oder Einrollen des Rollenendes. Unsere Zierleisten werden nach der Produktion eng aufgerollt versandt, wodurch das Ende eine leichte Krümmung aufweisen kann. Das ist eine inhärente Eigenschaft des Materials, kein Produktionsfehler. Die Lösung ist einfach: Schneide dieses Stück ab und verwende nur den flachen Teil. Mehr Informationen findest du in unserer Installationsanleitung;
  • normaler Verschleiß durch den Gebrauch;
  • äußere Einflüsse wie Beschädigungen nach der Montage.

Wie reichst du eine Reklamation ein?

Hast du einen Fehler entdeckt? Nimm dann Kontakt über unser Kontaktformular auf oder schick eine E-Mail an info@velida.nl. Füge deiner Nachricht folgendes bei:

  • eine kurze Beschreibung des Problems, einschließlich wann und wie es aufgetreten ist;
  • deutliche Fotos des Fehlers;
  • deine Bestellnummer.

Je mehr Kontext du uns gibst, desto schneller und besser können wir dir helfen. Wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen bei dir.

Bei einem anerkannten Produktionsfehler sorgen wir in erster Linie für Ersatz. Ist das nicht möglich oder bietet das keine passende Lösung, suchen wir gemeinsam nach einer anderen Lösung.

Fragen?

Hast du noch Fragen zu unserer Garantierichtlinie? Nimm gerne Kontakt auf unter info@velida.nl. Wir helfen dir gerne weiter.

FAQ: Velida Flexliste und Installation

Es ist ganz einfach. Dank der selbstklebenden Velida Flexliste von Velida können Sie ganz ohne Erfahrung, Klebstoff oder Werkzeug loslegen. Markieren Sie einfach die gewünschte Stelle, schneiden Sie die Rahmen zu und kleben Sie sie auf. Für einen optimalen Effekt empfehlen wir, die Velida Flexliste zu bemalen.

Möchten Sie genau wissen, wie die Installation funktioniert? Lesen Sie hier unsere Installationsanleitung.

Dies hängt davon ab, welches Design Sie anwenden möchten.

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir eine Anleitung geschrieben , mit der Sie ganz einfach ermitteln können, wie viel Länge Sie benötigen.

Ja. Die Rahmen sind mit einem hochwertigen Klebestreifen ausgestattet, der eine dauerhafte Haftung auch auf glatt verputzten Wänden oder Renoviervlies gewährleistet. Achten Sie darauf, dass der Untergrund fett- und staubfrei ist.

Sobald Sie die Leiste fest angedrückt haben und die endgültige Form erreicht ist, raten wir davon ab, sie zu entfernen. Der Klebstoff ist sehr stark und haftet langanhaltend, kann aber beim Entfernen Spuren auf gestrichenen Wänden hinterlassen.

Absolut. Alle Velida Flexliste können mit Wandfarbe überstrichen werden. So können Sie sie perfekt in Ihr Farbkonzept integrieren oder eine schöne Akzentwand mit Ton-in-Ton-Effekt gestalten.

Sie können die Flexliste während der Montage noch sorgfältig anpassen. Wir empfehlen, die Linie vorher leicht mit einem Bleistift zu markieren, damit Sie der Leiste präzise und gerade folgen können.

Für ein optimales Ergebnis geht man dabei am besten gemeinsam vor: Eine Person hält die Flexleiste unter Spannung, die andere drückt sie präzise an die markierte Linie.

Sobald Sie die Leiste fest angedrückt haben und die endgültige Form erreicht ist, raten wir davon ab, sie zu entfernen. Der Klebstoff ist stark und haftet langanhaltend, kann aber beim Entfernen Spuren auf gestrichenen Wänden hinterlassen.

Unser Tipp : Nehmen Sie sich beim Anzeichnen und Auftragen Zeit. Dann gelingt es gleich beim ersten Mal und Sie haben jahrelang Freude an der glatten Oberfläche

Ja, genau das ist die Stärke der Velida Flexliste. Dank des flexiblen Materials gelingen Ihnen mühelos runde Formen und bogenförmige Verzierungen ohne Sägen.

Velida Flexliste sind als langlebige Innenraumverbesserung konzipiert. Sollten Sie sie dennoch entfernen wollen, ist dies mit Vorsicht und kontrolliertem Vorgehen möglich.

Wichtig: Ziehen Sie die Leisten immer langsam und abschnittsweise ab. Beginnen Sie an einem Ende und ziehen Sie stufenweise und ohne zu rucken ab. So vermeiden Sie Schäden an Wand oder Lack.

Bei fest angepressten Rahmen (vor allem nach längerer Zeit) kann es vorkommen, dass der Klebestreifen so stark haftet, dass sich beim Abziehen Farbe ablöst, insbesondere bei empfindlichen Oberflächen wie dünnen Farbschichten oder unbehandeltem Renoviervlies.

Unser Tipp: Erwärmen Sie die Leiste vor dem Abziehen gegebenenfalls mit einem Föhn leicht (lauwarm). Dadurch weicht der Kleber etwas auf und die Gefahr einer Beschädigung wird verringert.

Möchten Sie sicher sein, dass sich das Tapetenblatt in Zukunft ohne Beschädigungen entfernen lässt? Testen Sie es zunächst an einer unauffälligen Stelle der Wand oder montieren Sie es auf einer gut gestrichenen, glatten Oberfläche.

Nutzen Sie diesen Text, um die Fragen Ihrer Kunden möglichst ausführlich zu beantworten.

Warum Velida?

Selbstklebend & flexibel

Unsere Leisten sind flexibel, 6 Meter lang und mit einem starken Klebestreifen versehen. Sie können sie problemlos an glatten Wänden, Beton, gestrichenen Wänden und Holz¹ anbringen.

Erschwingliches Design

Bei Velida zahlen Sie nicht für komplizierte Installationen von Halbfertigprodukten oder (unnötig) teuren Materialien.

Sie erhalten hochwertige Flex-Rahmen mit luxuriöser Optik zu einem fairen Preis.

Einfache Installation

Flexliste lassen sich super einfach anbringen. Das Material ist robust, lässt sich aber mit einer Fußleistenschere leicht schneiden.

Anreißen, zuschneiden und aufkleben.

Alles was Sie dazu benötigen ist eine Wasserwaage, eine Fußleistenschere und/oder ein Geodreieck für gerade Linien und passgenaue Ecken.

Für einen optimalen Effekt empfiehlt Velida, die Flexliste nach der Installation zu streichen.

Bitte beachten Sie¹ : Für eine optimale Haftung der Flexliste ist es wichtig, dass der Untergrund sauber, trocken und fettfrei ist. Unsere Leisten haften auf glatten Wänden, gestrichenen Flächen, Holz, Fliesen und Tapeten.

Nicht geeignet für raue oder poröse Oberflächen wie Ziegel oder Gips ohne Oberflächenbehandlung.