Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Kontakt für den Widerruf:
E-Mail: info@velida.nl
Adresse für Rücksendungen:
Innostock Hoorn
De Factorij 19
1689AK Zwaag
Niederlande
Sie können für die Ausübung des Widerrufs das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten und geprüft haben.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Rücksendungen müssen über unser Rückgabeportal angemeldet werden.
Retourportal: https://retour.innosend.eu/velida
Wertverlust
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust durch eine Nutzung entstanden ist, die über die Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Wenn die Originalverpackung fehlt und die Ware dadurch nicht mehr als neu verkaufbar ist, kann der Wertverlust bis zu 100 Prozent betragen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.
An:
Velida
Peizerweg 97B
9727 AJ Groningen
Niederlande
E-Mail: info@velida.nl
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Adresse des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Rückgabebedingungen
Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe anzumelden.
Die Ware muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Sie muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein. Die Originalverpackung sollte nach Möglichkeit mitgesendet werden. Fehlt diese, kann eine Wertminderung berechnet werden. Ist die Ware ohne Verpackung nicht mehr als neu verkaufbar, kann die Wertminderung bis zu 100 Prozent betragen.
Rücksendungen müssen über unser Rückgabeportal angemeldet werden:
https://retour.innosend.eu/velida
Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung werden nicht akzeptiert.
Rücksendeadresse:
Innostock Hoorn
De Factorij 19
1689AK Zwaag
Niederlande
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Sale-Artikel können zurückgegeben werden. Die Rückerstattung erfolgt in Höhe des tatsächlich gezahlten Kaufpreises.
Bitte überprüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns, wenn ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist.
Nach Prüfung und Annahme der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.